Odyssey & Linux
 
 
管理人が作成した模型の紹介です
 
 
 

 

 


修理・クレーム・リコールの記録

リコール     ドアインナーハンドルメッキ不具合
クリーム     運転席のがたつき
クレーム     ダッシュパネル内よりの異音
クレーム    ボンネット塗装はがれ
修  理    ナビの画面が何も映らなくなった
保障期間延長 SRSのランプが付いたままになる

2003年6月6日

ホンダの会社より封筒が届きました。内容は”リコールの案内”でした。

リコールの内容は「ドアインナーハンドルのメッキに不具合のある物があることが判明しました、無償で交換しますので近くのホンダ販売店へ車を修理に出してください」との事でした。

封筒の中に販売店の一覧表が有りましたので、自分の車が展示してあった販売店を探して電話を入れました。

明日の土曜日に車を持って行きたいが・・・ と言うと部品があるのでお待ちしていますとのことでした。

翌日車を持って行くと、1時間弱時間がかかりますのでショールームでお待ちくださいといわれました。

サービスフロントの方の対応もかなり気持ちの好いものでした。

1台の車に3人ぐらいのサービスマンがかかって作業をしてくれたようです、45分くらいで作業は終わったと思います。

ショールームでカタログを見たり展示してある車(Fit)を見ているうちに作業が終わりました。

2003年6月6日

リコールで販売店へ行ったついでに、運転席のがたつきがあるがなんとかならないかと言うと、部品を交換化する必要があるが今部品がないので取り寄せになるといわれました。

2.3日で部品が入るがそれ以降であれば無償で交換するとの事でした。ユーザーからかなり苦情が出ていて対策部品が出ているようです。

(シートを上下させる機構に問題があるようです)

1週間後にまた来ることにしました。かなり時間がかかるので、代車を出すので車を置いて言ってほしいとの事です。

がたつきが直ったかどうかは部品を変えてしばらく乗ってみてから報告します。

作業が終わって帰り道に SRSのランプが点いたままになっているのに気がつきました。

すぐに販売店へ引き返して診てもらいました。シートをはずした時に配線もはずし取り付けたときに調整するべきところをしなかったようで、PCのような機械をつないで調整したらすぐにランプは点かなくなりました。

約半月がたちました。結果としてはがたつきは解消していません。

急ブレーキを踏むようなことがなければそれほど気にもならないのでそのままにしておきます。

2003年6月6日

信号などで停車する寸前にダッシュボードの中から”かちっ”という様な音が出るようになって気になっていました。

販売店で相談したところ、トルコンの誤動作を防ぐための機構が働いているための音で異常ではないとの事。

ソレノイドという部品が動く時に出ているようです、音を消すことは出来ないといわれました。

結構気になる音なので本当は何とかしほしいのですが・・・・・・

これ以上大きくなるようでしたら自分で対応するしかなさそうです。HPを見て歩くと色々な対象法が出ていたようですので参考にして作業をしたいと思います。

2003年7月16日

先日洗車をしている時、ボンネットに小さな傷がついているのに気が付きました。

何かがぶつかって出来たような傷ではないと思います。

塗装が浮き上がってはがれている様に見えます。

赤丸の中の部分です。(写真をクリックすると大きな画像が見られます)

大きさは1.5mmくらいの大きさです。下地は剥がれていないようですのですぐには錆が出るようなことはないと思いますが気になりますので近いうちにデーラーへいって見てもらうつもりです。

8月4日にデーラーへ行ってきました。
メーカーへクレームなどを申請できる資格を持っている方に、見てもらいました。

その人いわく「これは、飛び石による傷です。メーカーに一応申請はして見ますけど保障の対象にはまずならないでしょう」といわれました。
申請した結果は返事が来次第連絡しますのでしばらく待っていてほしいといわれました。

8月16日に営業の方より電話がありました。「やはりメーカーでは補償の対象にならないとの返事がありました」との事です。

その電話でついいやみを言ってしまいした「ホンダの車の塗装は小さな石があったくらいで剥げてしまうほど弱いのですか?」
CR-Vに乗っている時はその様な傷はひとつも有りませんでした。オデッセイの塗料ははげやすい? そんなことはないでしょうが、今は3箇所(ボンネット2箇所・屋根1箇所)も同じような傷が出来ています。

8月20日に行きつけの車屋さんにお願いしてタッチアップ用の塗料を作ってもらいました。錆が出てこないうちにタッチアップするつもりです。
今乗っている車の色(シグネットシルバー)はホームセンターにタッチアップ用の塗料がありません。この色の車は結構走っていると思うのですが・・・・・・

2004年4月12日

出勤途中マスターズの中継をTVで見ながら走り(TVをつけて音を聞いていました)そのまま会社の駐車場に止めて、仕事を1日がんばってこなし、帰ろうと思い車に乗りました。妙に静かなのであれっと思いナビを見ると朝TVを見ていたはずなのに画面が真っ黒のままでした。一応ヒューズが飛んだのかと思いヒューズボックスを見ましたがヒューズが飛んでいるようなところは有りませんでした。

ダッシュボードなどを手でたたいて見ましたが変化がありません。家まで帰ってエンジンを止めたところ、中でCDを排出するときに聞こえる音がしていました。
次の日の朝も相変わらず画面が真っ黒のままでしたので、購入した車屋さんに電話をしてナビを修理に出しました。

21日に修理から帰ってきました。メーカーの名古屋の修理担当のところまで言ってきたそうです。
結果は  ”異常なし”??????
修理から帰ってきてからは調子よく動いています(CD・TV・ナビとも良好です)
不思議です・・・・  異常なしだったので請求はないはずですよとの事で車屋さんは帰っていきました。

2006年9月17日

9月8日に会社から帰って見るとホンダからの郵便物が来ていました。

SRSのランプが付いたままになる事があるため、この件に関しては保障期限を延長するということが書いてありました。自分の車はまだ症状が出ていないので修理まではしていただけないようです。
(中をよく読まずにホンダの販売店まで行ってきました。症状が出るまでこのまま使用して欲しいと丁重に教えて頂きました。かなり恥ずかしかったです)

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